フランチャイズ本部の選び方

こちらでは、フランチャイズ本部を選ぶチェックポイントについて解説します。

• フランチャイズ本部選びは「加盟」の最重要項目
• 経験がなくても大丈夫！サポート充実のFCに加盟しよう！
• フランチャイズ説明会でチェックするべきポイント4つ
• 【おさらいコラム】フランチャイジーが支払う金銭
• しっかり説明してくれる安心できるフランチャイズ本部を選ぶ

フランチャイズ本部選びは「加盟」の最重要項目

フランチャイズ加盟する市場や業種を選んだら、次はどのフランチャイズ本部を選ぶかを決めなくてはなりません。

ここで失敗してしまうと、せっかく起業したのに早々に撤退するということにもなりかねません。

では、信用できるFC本部を選ぶにはどういうポイントをチェックすればいいのでしょうか？

まずは次にあげるチェックポイントを参考に、納得いくまで十分に検討するようにしましょう。

説明会などに参加するときにも、このポイントを忘れずにチェックしてください。

フランチャイズ本部を選ぶ時のチェックポイント

• 経営に対する明確な事業目標や経営ビジョンを持ち、全加盟店にも徹底させている
• 新商品開発や販売促進に積極的で、常に市場動向を抑えた革新的な経営をしている
• サポート体制が充実している
• 収益性が高い

中小小売商業振興法で定める主な事前開示項目

以下の項目は、フランチャイズ本部が契約の事前に必ず開示しなくてはならない情報ですので、必ず確認しましょう。

1. FC本部の概要(株主、子会社、財務、店舗数推移、訴訟件数等）
2. 加盟者にとって重要な事項(テリトリー権有無、競業避止義務、守秘義務の有無、加盟金、ロイヤルティの計算方法など、商品、原材料などの取引条件、契約期間、更新条件、
   契約解除等)

経験がなくても大丈夫！サポート充実のFCに加盟しよう！

経験がない方なら、特にフランチャイズ本部から充実したサポートが受けられるかどうかは大切です。

以下のポイントを確認しましょう。

研修制度は充実しているか？

ハウスクリーニングはプロならではのハウスクリーニングの技術、知識を提供するサービスなので、まずハウスクリーニングの研修は欠かせません。

ハウスクリーニングでは、エアコン、レンジフードを分解して内部を掃除する、ムラの無い完璧なワックス掛け、掃除だけではなく、除菌、コーティングなど、さまざまな技術が必要です。経験のない方の場合、技術を身につけるまで、充分な研修期間が必要です。

こうしたハウスクリーニングの専門的な技術、知識の研究は十分か、実際にお客様の元に訪れてハウスクリーニングの経験ができるか。

また、経営のための知識、従業員育成のノウハウを学べるかを確認しましょう。接客経験があまりない方の場合、接客マナーの研修も大切なので、気になる方は合わせてチェックしましょう。

宣伝、広報活動に強い企業か？

開業後の宣伝、広報活動は欠かせませんが、それは自分で行うのは難しい場合が多いです。

資金力のある大手フランチャイズの場合は、テレビCM、雑誌掲載などで、既に知名度が高いので、その名前を掲げるだけである程度集客が見込めます。

また、そうした本部の場合は、インターネット上のWEBサイトも開業と同時に作ってくれます。大手の場合、各店舗のページとリンクしていますので、大変有利です。

他にもチラシ、カタログ、看板車両など宣伝媒体があり、この点では大手フランチャイズが圧倒的に有利と言えるでしょう。

大手フランチャイズの場合、多くの企業と業務提携を行なっているため、その関係から仕事が得やすい場合も。福利厚生の一環となっているケースもあります。

開業後のサポートは安心できる内容か？

ハウスクリーニングのプロとしての技術、知識だけではなく、経営者としての知識、事業計画を建てなくてはいけないのが独立経営です。

しかし、自分１人では難しい方がほとんどではないでしょうか。

ハウスクリーニングフランチャイズの経営を熟知した担当者が事業計画、細かいサービスの内容、活動についてプランニングを手伝ってくれると助かります。

営業活動は欠かせませんが、お客様への提案の仕方、受注方法を学ぶために同行し、アドバイスしてもらえると安心でしょう。現場の実際の作業時にも同行してくれれば心強いですね。

こうした、未経験でも不安なく開業できるサポートが可能かどうかは、特に独立開業経験がない、営業経験がない、ハウスクリーニングの就業経験がない方には重要ですよね。

また開業後に他のオーナーと交流する場があると、有益な情報交換ができますので、そういう場を設けているかも大切です。

担当者の担当店舗数はサポートの質に関わる

店舗のサポート管理をしている本部スタッフはフットワークが軽く、きめ細かいサポートしてくれるのが理想的。

これを満たすには、担当店舗を抱えすぎているという状況はよくありません。担当店舗数が多ければ、それだけ1つ1つの店舗に目が行き届かず、的確なサポートも受けられない可能性があるからです。

未経験での開業の場合は、スタッフの体制はどうなっているか、具体的にミーティングや同行などはどの程度してもらえるのかなど、加盟する前に聞いておくようにしましょう。

また、実際に加盟店のオーナーとして仕事をしている方に、どのようなサポートが受けられているか尋ねてみるのも良いですね。

そうした機会を設けてくれる本部であるかどうか、それもサポート力を測る重要なポイントと言えます。

フランチャイズ説明会でチェックするべきポイント4つ

加盟をしようと考えるフランチャイズ本部を決めたら、フランチャイズ説明会に参加しましょう。

加盟するにあたっての事細かい説明をしてくれる場になります。

加盟する側の人間にとっては、本部の考え方を始め冒頭で解説した“フランチャイズ本部を選ぶ時のチェックポイント”を明確にするチャンスでもあります。

これも踏まえて、確認しておくべきポイント4つを紹介しましょう。

初期費用について具体的な数字を含めた説明がされているか

最初のチェックポイントは、初期費用についての説明がしっかりとなされているか？という点。ここでいう「しっかり」とは数字で説明をしてくれるかどうかです。

たとえば、とあるフランチャイズ本部では「初期費用は加盟料を含め100万円です」という説明に対し、別のフランチャイズ本部では「初期費用は100万円で、詳しい内訳は表を参考にして下さい」という説明があったとします。

当然、加盟をする側にとっては情報量が多い後者の方が、安心できますよね。また、場合によっては追加費用が発生する場合もありますので、説明会では初期費用以外の追加費用の説明、そしてその金額と内訳の提示があるかどうかも注意してみましょう。

フランチャイズのリスクやデメリットも説明をしているか

ハウスクリーニングのフランチャイズに加盟をしたとしても、当然ながら必ずしも成功するわけではありません。

場合によっては、どうしても赤字を出してしまうケースはあるわけです。 これがビジネスの難しさではありますが、このようなデメリットについて同様に加盟前にしっかりと説明をしているかというのも重要なチェックポイントです。

例えば、フランチャイズのデメリットである以下の要項について詳しい説明があるか注意してみましょう。

• 独自性が出しにくいが、加盟店としてどこまでの自由が約束されるか
• ロイヤリティはどのように算出され、マイナス収支の場合はどうなるか
• 本部の経営が厳しい状態に陥った場合、加盟店はどのような扱いになるか

加盟店としてリスクへの対応についての説明があるかという点をチェックしましょう。

良い経営モデルと失敗談を具体例で解説してくれているか

加盟店の立場からすれば利益が一番気になるところですよね。説明会では、この部分を明確にしているかどうかもポイントになってきます。しかし、注意したい点は「年間1,000万円稼ぐことも夢ではありません！」という何の具体性もなく感情に訴えかけるような説明をする場合。

説明会では、成功している収益モデルや失敗している収益モデルを紹介し、経営の参考になるような話をされているかに注目しましょう。具体的な収益モデルを掲載しているフランチャイズ本部の公式サイトもあるので、事前にチェックしてみましょう。

最終的には直感！長く付き合うフランチャイズ本部への第一印象も重要

説明会に参加してみて良い印象を抱いたか、悪い印象を抱いたかを主観的に、直感的に判断することも重要です。

ビジネスの世界では、精神論も成功への重要な要素になりますよね。おそらく、はじめから良い印象を抱けないようなフランチャイズ本部とは長い付き合いが期待できないかもしれません。

悪い印象が残ってしまった場合には、焦らず大きな視点で別の策を検討しましょう。

しっかり説明してくれる安心できるフランチャイズ本部を選ぶ

フランチャイズ加盟を決めた後、フランチャイズ本部の決定も重要です。

個々の本部の特徴や開業資金、サポート体制など、広い範囲でチェックし、利益を得ながら長く経営していける本部を見つけることがとても重要です。

まずは「無理なく開業することができる」こと、また「良いところだけではなくリスクについてもきちんと説明してくれる」ところを選ぶのは基本。

そして、1つ1つの加盟店へのサポート体制が充実している本部を選ぶことで、フランチャイズ加盟が初めてという人でも安心して開業し、運営できると思います。

また安易に契約してしまうのではなく、専門家や加盟しているお店に相談するなど、説明を聞いた後もしっかり熟考し、納得のいく本部と契約すること。

ここでご紹介したチェックポイントなどを参考に、目先のメリットや収益だけにとらわれず、広い範囲で考えてここだと思える本部を見つけてください。