ダスキンケアサービス（サービスマスター）

こちらではダスキンケアサービス（サービスマスター）の特色、フランチャイズ概要、オーナーの声などについて紹介します。

ダスキンケアサービス（サービスマスター）のハウスクリーニング開業の特色

ダスキンケアサービスは、ダスキンの展開する家庭向けサービス部門の中のハウスクリーニングサービスです。法人の設立や、本部の定めた仕様での事務所店舗の設置が必要条件のため、通常のハウスクリーニングのフランチャイズよりも条件が厳しいのが、ダスキンケアサービスの特色です。開業する側としてはハードルが高い分、利用者からの信頼は得やすいとも言えます。

注目ポイント

4つのサービスを組み合わせた「ダスキンケアサービス」（サービスマスター事業：プロのお掃除、メリーメイド事業：家事代行、ターミニックス事業：害虫p>トゥルグリーン事業：花・庭木管理）

ダスキンケアサービスでは一般家庭向けにさまざまなシーンで活用できるプロならではのサービスを提供しています。

サービスマスター事業

家中をプロのテクニックでピカピカにお掃除するサービスです。

一般家庭ではなかなか出来ないところまで徹底的に清掃するのが目的で、たとえば床やフローリングはもちろんのこと、布張りのソファや椅子のクリーニングも実施。トイレなら便器だけでなく床や壁まできれいに仕上げますし、エアコンは分解した上で細かい部分や奥までしっかり洗浄し、ニオイの問題まで解決します。

また、別研修を受けた場合は大理石の床のつや出しや目的別に選べる窓用フィルムの施工、施設の日常清掃を年間で請け負うなど、プロならではの対応力をもって多様なニーズに応えます。

かつてクリーニングサービスは事業所向けとイメージがありましたが、現在のサービスマスター事業の売上げ比率は事業所6：家庭4となっており、一般家庭からの需要が急速に増えています。

メリーメイド事業

定期的にお客様の自宅を訪問し、きめ細かな家事を代行するサービスです。

提供しているメニューは多種多彩で、希望する場所で必要な家事だけ楽しめる「お掃除おまかせサービス」や、掃除、洗濯、アイロンがけなどの基本的な家事を代行する「家事おてつだいサービス」、指定場所の整理整頓や収納を行う「おかたづけサービス」などに対応しています。

お客様の要望を的確に把握するために事前の打ち合わせは念入りに行い、ひとりひとりにぴったりのサービスを提供する事業として高く評価されています。

ターミニックス事業

害虫や害獣をできるだけ安全性の高い方法で予防・駆除するサービスです。

たとえばゴキブリは少量の薬剤のみで駆除した上で、これ以上発生させない予防管理システムを導入し、定期的に管理していきます。

他にも薬剤を使わずに巣ごとシロアリを駆除したり、鳥を建物に寄せ付けない対策を施したり、ネズミが住み着いたりしない環境作りを行うなど、害虫・害獣の種類に応じて適切な予防・対処を行います。

単に薬剤に頼るだけでなく、二度と害虫・害獣を発生させない予防システムはお客様からの評価も高く、確かな信頼を培っています。

トータルグリーン事業

自宅の緑や花を定期管理するという業界初の試みを導入したサービスです。

その場限りの病害虫駆除や剪定ではなく、定期的に施肥や雑草対策、害虫防除などを行ってくれるので、季節を通して常に最適な状態をキープできるところが大きな特徴。

さらに造園工事や庭木の植え替えといった庭のリフォーム作業も請け負っており、庭全体の衛生面や管理を一手に担っています。

トータルグリーン事業における売上げは一般家庭が92.4%を占めていますが、定期管理という便利なサービスが評判を呼び、最近はマンションや店舗、病院などからの植栽管理ニーズも増えてきています。

ダスキン加盟店として必要な技術と知識を基本研修で身に付けられる

ダスキンケアサービスと契約を結ぶと、プロに必要なスキルを身につけるためのさまざまな研修を受けられます。

基礎的な知識・技術を教えてもらえる新規加盟時の研修はもちろん、サービスの見直しや新メニューを導入した際の教育など、多種多様な研修プログラムを継続的に実施しているので、初めての方も安心。

また、各地域本部の担当が定期的にお店を訪問し、ひとつひとつの店に合った情報や適切なアドバイスの提供などを実施してくれるなど、手厚いサポートを受けることができます。

「ダスキン全国ケアサービス加盟店会」で情報交換や本部との意見交換ができる

ダスキンケアサービスでは、地域の加盟店が一堂に会する会議や勉強会を定期的に開催しています。

最新の情報を共有したり、特定のテーマに基づいて議論したり、具体的な事例を発表するなど、加盟店同士のコミュニケーションを通じて自店の成長や発展を促すことができます。

こうした集まりには本部の人間も参加するため、加盟店との意見交換の場に活用できるのも大きなメリットです。

ダスキンケアサービスのフランチャイズ概要
開業資金・加盟金	イニシャルフィー（初期費用概算）約348万円加盟金：150万円（商標使用権、ノウハウ提供）研修費[１人]：37万円初期キット：約138万円（資器材・洗剤・販促ツールなど） ※加盟時の状況により、50万円の保証金を預託
ロイヤリティ	ロイヤリティ：毎月売上の8％、開業翌月から広告分担金：毎月売上に対して1％損害賠償保険：約4万8,192円/1年（商品・サービスに応じてチャージ料が6％～47％発生）
契約タイプ	フランチャイズ契約 ※契約は個人との契約
契約期間	契約締結日から2年目の3月31日まで
開業地	神奈川・千葉・茨城・栃木・群馬・埼玉・長野・山梨・東京都
収益モデル	1年6カ月目の月間収益例（Sサーヴ100：1人で開業）売上：137万円（レンタル商品中心）経費：92万円収益：45万円（収益率約33％） ※必要経費には、商品仕入、その他諸経費、車両使用料等を含む
サポート体制	研修が充実体験学習：支店スタッフや活躍中の他フランチャイジーに同行、活動を体験する加盟基本研修・実務基本研修：ダスキンの経営理念や事業内容、商品・サービスや営業についての知識等を学ぶ
加盟条件	個人でも法人を設立すれば契約可能 1人以上が事業に専従サービスをする方以外に事務担当者が必要基本研修必須指定オンラインシステムの導入加盟店主体で運営する「ダスキン全国ケアサービス加盟店会」への加入サービスマスターは本部の仕様に基づいた店舗の設置が必要

ハウスクリーニングで独立開業！フランチャイズランキング

ダスキンケアサービスでハウスクリーニングを開業したオーナーの声

とにかく丁寧な仕事を心がけています。新規のお客様を獲得することも大切ですが、リピート利用のお客様も口コミで広めていただけるので大切です。
コールセンターがあるので変な時間に電話対応する必要がなく助かります。
「ダスキン」ブランドが何よりの広告塔。「何者か」を伝えるまでもないので、法人のお客様へ営業するときも最初からサービスについての話ができます。

ダスキンケアサービスでハウスクリーニングを開業したオーナーのネガティブな声

ダスキンの看板を背負っているだけに、お客様からの期待も大きく、それがやりがいに繋がることがほとんどですが、中には過度な期待をもたれることもあります。もちろんこちらもプロですから、しっかりニーズにはお答えしますよ。
ロイヤリティが他の企業さんよりも細かく、保証金以外はすべて売り上げ額の割合のロイヤリティを支払うことになります。あげられる売り上げが少ない時は少額でも貴重ですが、定額ではないところがきついときもあります。
さすがダスキンさんなので、ほとんどがシステム化されていて、お客様からの電話もコールセンターで受けてくれます。しかしお客様と直接やりとりした方がいいという方は、コールセンターがクッションになってしまうが故にやりづらい時があるかもしれません。

会社概要

運営会社：株式会社ダスキン
所在地：大阪府吹田市豊津町1-33
設立：1963年2月